In der Europäischen Union gilt für jedes bei uns gekaufte Produkt die gesetzliche Gewährleistung. Der folgende offizielle EU-Hinweis fasst die wichtigsten Punkte zusammen.
War das Produkt beim Kauf nicht vertragsgemäß, schützt dich die gesetzliche Gewährleistung mindestens zwei Jahre lang.
Du kannst zuerst Reparatur oder Austausch verlangen – kostenlos. Ist das nicht möglich, hast du Anspruch auf Preisminderung oder Rückerstattung.
Die gesetzliche Gewährleistung machst du bei uns als Verkäufer geltend – du musst dich nicht an den Hersteller wenden.
Gewährt ein Hersteller freiwillig und kostenlos eine Haltbarkeitsgarantie für ein Produkt, zeigt das EU-GARAN-Label neben dem Produkt dies an. Das ist eine zusätzliche Zusage, die deine oben genannten Rechte unberührt lässt.